Médiation
Plus efficace, moins couteuse et moins longue que les règlements de compte devant les juridictions, la médiation est de plus en plus utilisée et plébiscitée.
Mais de quoi parle-t-on ?
- La médiation est un processus volontaire et confidentiel de résolution de conflit ou processus d’entente
- par lequel les parties recourent à un tiers professionnel, neutre, indépendant et impartial
- qui les aidera à élaborer un accord acceptable pour chacune des parties dans le respect de leurs besoins respectifs.
L’idée est donc de :
- Aider les parties à élaborer un accord…
Pour cela,
- Le médiateur rétabli un climat de dialogue et de confiance mutuelle suffisant,
- aide les parties à exprimer leurs points de vues, mettre en évidence leurs intérêts et besoins.
- Il permet aussi d’élargir le champ des solutions possibles, parfois bien différentes de celles envisagées au départ.
- …Acceptable pour chacun dans le respect de leurs besoins respectifs
Dans le secret de la médiation, sous la protection et la conduite du médiateur, chacun pourra
- exprimer librement et à son rythme ses vrais besoins
- en dresser une liste exhaustive.
Et à partir de cette expression,
- collaborer pour Co construire des solutions plus ouvertes que celles du départ.
- Parmi ces solutions, une solution s’imposera le plus souvent correspondant aux besoins des 2 parties.